Faciliter les déplacements grâce à une signalétique d’hôpital intelligente
L’orientation dans l’hôpital pour des personnes qui viennent se faire soigner ou qui rendent visite à un proche est un défi de chaque instant. Les informations portées sur les supports de signalétique extérieure, les codes couleurs ou encore les pictogrammes doivent ainsi être compris en un coup d’œil, même par un usager affaibli ou anxieux.
En parallèle, la loi impose aux établissements recevant du public de procéder à un balisage clair de l’accessibilité aux bâtiments, notamment en faveur des personnes handicapées. Pour satisfaire les attentes légales et celles du public, il convient donc d’apporter un soin tout particulier à la signalétique en hôpital.
La signalétique revêt plusieurs fonctions. La signalétique directionnelle permet de construire un parcours cohérent et facile à appréhender par les usagers. Ceux-ci doivent également comprendre où ils se situent dans l’espace, c’est ce que l’on appelle la signalétique situationnelle. La signalétique explicative, qui autorise ou interdit une action, joue elle aussi un rôle majeur à l’hôpital.
Un autre enjeu dans la conception de la signalétique hospitalière, c’est le public cible, qui se compose à la fois d’usagers et de personnels. Il est donc primordial de hiérarchiser les informations, en rendant plus visibles les services recevant du public que ceux qui accueillent seulement le personnel.
Enfin, la signalétique se doit d’être évolutive. En effet, au fil des années, l’hôpital sera sans doute amené à être réaménagé, à s’agrandir ou à perdre un service. Il convient donc de prévoir des équipements pouvant évoluer avec le temps.
